Política de Privacidade
Última atualização: 22/11/2025
A Crum Brand respeita a sua privacidade e se compromete a proteger todos os dados pessoais coletados em sua plataforma. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações ao utilizar nosso site, redes sociais ou realizar compras em nossa loja online.
Ao acessar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.
1. DAS INFORMAÇÕES COLETADAS
Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário e dados coletados automaticamente pelo uso da plataforma.
1.1. Informações fornecidas pelo usuário
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Nome completo
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E-mail
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Telefone / WhatsApp
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Endereço completo (para entrega)
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CPF (para emissão de notas e prevenção a fraudes)
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Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)
1.2. Informações coletadas automaticamente
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Endereço IP
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Localização aproximada
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Tipo de dispositivo e navegador
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Cookies e dados de sessão
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Histórico de navegação dentro da loja
2. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS
Utilizamos seus dados pessoais para:
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Processar pedidos, pagamentos e entregas
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Enviar atualizações sobre o pedido
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Melhorar sua experiência de navegação
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Oferecer recomendações de produtos
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Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
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Cumprir obrigações legais e fiscais
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Prevenir fraudes
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Crum Brand não vende e não compartilha dados pessoais para terceiros sem autorização.
Podemos compartilhar dados apenas com:
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Plataformas de pagamento (PagSeguro, Mercado Pago etc.)
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Plataformas de envio (Correios, transportadoras parceiras)
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Ferramentas de marketing e automação (Meta, Google, e-mail marketing)
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Prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da loja
Todos os parceiros utilizam padrões de segurança compatíveis com a LGPD.
4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e permitir:
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Funcionamento correto do carrinho
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Análises de performance
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Relevância de anúncios
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Personalização de conteúdo
Você pode controlar o uso de cookies no seu navegador.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra:
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Acesso não autorizado
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Vazamentos
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Perdas ou alterações indevidas
Incluindo criptografia, servidor seguro (HTTPS) e protocolos rigorosos internos.
Seu dado é mantido apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política.
6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:
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Confirmar a existência de tratamento
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Acessar seus dados
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Corrigir informações desatualizadas ou incorretas
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Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
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Revogar consentimentos
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Solicitar portabilidade
Para exercer qualquer direito, basta enviar uma solicitação ao nosso canal oficial de atendimento.
7. MENORES DE IDADE
Não coletamos dados de menores sem consentimento dos responsáveis.
Caso isso aconteça inadvertidamente, faremos a exclusão imediata.
8. COMUNICAÇÕES DE MARKETING
Enviaremos e-mails, mensagens no WhatsApp ou SMS somente com o seu consentimento.
Você poderá cancelar a inscrição a qualquer momento através do link presente em cada mensagem.
9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou adequações legais.
Recomendamos que a consulte periodicamente.
10. CANAL DE CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade:
📩 E-mail: [email protected]